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[X-파일 그 기업이 알고싶다] 9. 대한항공
▶ 올 초 입사한 대한항공 신입사원들이 서울 등촌동에 있는 이 회사 인력개발센터에서 서비스 교육을 받고 있다. 이들은 “네, 해드리겠습니다”는 구호를 외치며 고객 응대요령을 익히고
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[아시아나 조종사 노조 파업 왜 계속되나] 대체 인력 없는 독점 공급 '악용'
▶ 다시 결렬 파업 중인 아시아나항공 조종사 노조와 회사 측은 20일 오후 협상을 했으나 양측 입장이 맞서 결렬됐다. 협상에 앞서 주재홍 아시아나항공 부사장(右)과 김영근 조종사
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국제선 예약만 하면 탑승 전자티켓 구간 늘려
전화와 인터넷으로 항공권을 예약만 하면 공항에서 바로 비행기를 탈 수 있는 전자항공권 시대가 점차 열리고 있다. 대한항공은 26일 전화나 인터넷으로 예약과 결제를 마친 승객에게 예
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[week& Leisure] 배낭여행
▶ 산이 구름 보고 물었습니다. 뭐가 급해 그리 바삐 가니. 구름은 할 말이 없어 머리만 긁적거렸습니다. 많이 보려 애쓰지 마세요. 오래 남을 기억은 여유에서 온답니다. 사진은 4
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[기업] SKY WAR
#대한항공=‘Caring More About You.’ 승객 모두에게 더 나은 서비스를 제공할 것을 다짐하는 스카이팀의 공식 구호처럼 대한항공은 차별화된 서비스를 가장 강조한다.
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독일 항공사 가격파괴 경쟁
독일 항공사들이 죽기살기식 출혈 경쟁을 벌이고 있다. 경쟁은 지난달 29일 독일 최대 여행사인 투이(TUI)가 '하파크 로이드 익스프레스'란 항공사를 만들어 항공료 인하 공세에
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외국 항공사들 가격경쟁에 관광객들 '재미'
외국 항공사들의 고객 유치를 위한 판촉전이 치열하다. 지난해 9.11 테러사태로 직격탄을 맞은 미국의 노스웨스트항공은 특별 보너스행사를 하며, 올해 월드컵을 공동 개최하는 일본의
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인도네시아 고도 '족자카르타' 볼거리 즐비
동서(東西) 길이가 미국 본토보다 훨씬 길다는 나라, 인도네시아. 힌두교.불교.이슬람교를 수용하고 한때 네덜란드의 식민 지배를 받기도 했던 이 나라에는 다양한 종교의 흔적이 고스란
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미국 공항들 보안검색 크게 강화
테러사태 이후 미국 내 공항들의 보안검색이 크게 강화돼 여행객들의 주의가 요구된다. 특히 미 연방항공청(FAA)이 17일 미국 내 중간기착 승객에 대해 비행기에서 내려 재검색 등을
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엄격해진 미국공항
테러 사태이후 미국내 공항들의 보안검색이 크게 강화돼 미국여행객들의 주의가 요구된다. 특히 미 연방항공청 (FAA) 이 17일 미국내 중간 기착 승객에 대해 비행기에서 내려 재검색
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엄격해진 미국공항
테러 사태이후 미국내 공항들의 보안검색이 크게 강화돼 미국여행객들의 주의가 요구된다. 특히 미 연방항공청 (FAA) 이 17일 미국내 중간 기착 승객에 대해 비행기에서 내려 재검색
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미국 2차테러 공포… 공항 3곳 또 폐쇄
2차 테러를 하려 했던 것으로 의심되는 용의자 10명이 미 수사당국에 체포됐다. 이 때문에 미국 언론들은 "뉴욕과 워싱턴의 자살테러를 감행한 테러조직이 후속 테러를 감행할지 모른다
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도시철도공사, 국내선 항공권 판매역 확대
지하철 5∼8호선을 운영하는 서울도시철도공사는 내년 1월20일께부터 6호선 불광, 석계역, 7호선 노원, 학동, 철산역 등 5개역에서 국내선 항공권 판매 서비스를 제공할 예정이라고
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[中 건국 50주년] 8. 교통인프라
같은 직장에서 일하는 C씨와 K씨는 지난 8월 중순 베이징(北京)의 서우두(首都) 국제공항에 도착했다. C씨는 유고로, K씨는 터키로 가는 길이었다. 근무 부서가 다른 이들은 비행
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서울 지하철 10개역서 국내선 항공권 팔기로
서울도시철도공사는 아시아나항공과 계약을 맺고 오는 10일부터 지하철 5호선 광화문역 등 5.7.8호선 지하철역 10곳에서 국내선 항공권을 판매한다고 3일 밝혔다. 항공권 판매역은
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[뉴스브리핑]아시아나, 퇴직사원에 평생 할인
아시아나항공은 퇴직한 직원에게 평생토록 항공권 할인혜택을 부여하는 '명예사원제' 를 업계 최초로 도입, 오는 9월1일부터 시행한다고 26일 밝혔다. 이번 제도시행으로 아시아나항공에
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[간추린 소식]비행기표 우체국서도 판매
5월부터 전국의 우체국 창구에서도 항공권을 구입할 수 있게 된다. 아시아나항공은 2일 "정보통신부가 구축한 우편 전산망 예매서비스에 아시아나항공 예약시스템을 연결, 시범 운영을 거
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고속버스표 신용카드 예매 가능-7월부터 6大도시 우선실시
건설교통부는 15일 7월부터 서울.부산.대구.인천.광주.대전등 6대도시에서 신용카드로 고속버스표(왕복승차권)를 전화예매할수 있다고 밝혔다.이 제도는 연말까지 고속버스가 다니는 전국
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호텔 패키지상품 봇물-체류시간 연장,객실료 인하
휴가철이 가까워오면서「여행도 번거로워 싫다.어디 조용한 곳에가서 푹쉬고 싶다」는 도시 직장인들을 겨냥,서울의 일류호텔들이여름패키지상품을 경쟁적으로 내놓고 있다.객실료를 인하하고 체
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보험금 불만땐 민소가능/아시아나기 피해자 배상은…
◎관제탑 과실경우 국가에도 책임/“무임탑승한 유아도 정당한 여객” 아시아나항공의 사고는 조종사의 실수,관제탑의 의무소홀,악천후 등 어려요인이 겹치고 있어 그만큼 법적 문제가 복잡할
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(34)"승객유치에 밤낮이 없어요"-항공사 세일즈맨 델타항공 강남영업소장 김재성씨
미국 항공사 델타 에어라인 서울 강남 영업소장을 맡고있는 미혼 직장인 김재성씨(31)는 항상 웃는 얼굴과 활달한 성격으로 높은 실적도 올리고 인기도 얻고있는「건강한 젊은이」다. 서
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"서울∼미주간 손님을 잡아라" 항공여객 유치전쟁
서울∼미주간 태평양 노선 항공사간에 승객유치 서비스 경쟁이 불붙었다. 지난 2월 세계 최대 항공사 유나이티드항공(UA)이 서울에 취항한 후 KAL·JAL·NWA등 항공사들은 기내서
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비행기표 바가지 안쓰는 요령|적은 돈으로 세계를 여행할 수 있다
서울∼파리간의 정상편도요금(1천5백인달러)에 4백7달러만 보태면 온갓 세계풍물을 즐기는 세계일주를 할 수 있다거나 미국LA∼뉴욕간을 서울∼동경간 정상요금 (l백93달러)의 반값도